Renouvellement carte séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est compliqué d’avoir un rendez-vous, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Les demandes sont très compliquées sur Internet. C’est le parcours du combattant.

Am6 le 07/07/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de vos difficultés à obtenir un rendez-vous à la préfecture d'Annecy. Nous sommes désolés des désagréments que cela entraîne et du traitement que vous avez reçu.

En conséquence, je vous invite à renouveler votre demande :

- Soit par téléphone en contactant la permanence téléphone le mardi et le jeudi matin de 9h00 à 12h00 au 04 50 33 60 29 uniquement.    

- Soit par messagerie : pref-infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr

- Soit en formulant une réclamation: pref-reclamations@haute-savoie.gouv.fr

Votre demande devra comporter votre identité complète ainsi que votre numéro étranger et porter la mention de votre réclamation sur service public +. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation complexe.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie

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