Résolution rapide et efficace grâce à SignalConso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai utilisé la plateforme SignalConso suite à un litige avec un site de vente en ligne. Ma commande n'avait pas été livrée dans les délais annoncés et le service client du vendeur ignorait totalement mes courriels de relance. La démarche sur votre site a été extrêmement simple, intuitive et rapide. Dès la transmission de mon signalement à l'entreprise par vos services, le commerçant a immédiatement réagi et a procédé au remboursement intégral de mon achat. Je tiens à remercier profondément les équipes pour la mise en place de cet outil. C'est très rassurant de savoir que les consommateurs sont soutenus et protégés de manière aussi concrète par le service public.