Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées concernant votre appel de cotisations.
La présence d'un prélèvement automatique n'exclut pas qu'une régularisation ou un complément de cotisations puisse être généré en cours d'année, notamment à la suite d'une mise à jour de votre dossier ou d'un recalcul de vos cotisations. Il est également possible qu'un impayé soit intervenu sur votre compte bancaire, ce qui peut expliquer la somme restant due ainsi que l'application de majorations de retard.
Nous vous invitons à contacter un gestionnaire Urssaf afin qu'il puisse vérifier votre dossier, vous expliquer l'origine de la dette et des majorations, et vous indiquer les démarches à effectuer. En fonction de votre situation, il pourra également vous accompagner dans une demande de remise des majorations de retard.
Vous pouvez contacter un conseiller au 0 806 804 209 (service gratuit + prix d'appel), du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Si les lignes sont occupées, vous pouvez demander à être rappelé, de préférence en début d'après-midi.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Sachez que nous travaillons chaque jour pour que tous les cotisants soient comme vous, ravis de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
