Réclamation et demande de ma prolongation et de progression du renouvellement du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma demande du renouvellement du titre de séjour a été déposée le 27 février 2026 et les documents complémentaires demandés ont été transmis en mai. Mon titre de séjour est expiré il y a deux semaines.
En tant que CLANDESTINE, je ne peux actuellement effectuer de déplacements professionnels à l'étranger, ni rendre visite à ma famille, que je n'ai pas vue depuis près d'un an.
J'ai écrit des courriels pour connaître l'état d'avancement de mon dossier. L'ANEF m'a indiqué que mon dossier avait été vérifié par le service instructeur, mais que mes empreintes étaient manquantes. Toutefois, je n'ai reçu à ce jour aucune convocation ni aucune information à ce sujet.
J'ai déjà contacté, à plusieurs reprises depuis trois semaines, toutes ces adresses e-mails avec toutes les précisions utiles (nom, prénom, numéro étranger, numéro dossier), pour demander les étapes suivantes, et j'ai reçu AUCUNE réponse.

Claire le 07/07/2026 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation complexe concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons que l'absence d'information puisse être préoccupante. Pour avancer dans votre démarche, nous vous recommandons de vérifier vos notifications sur le portail ANEF, où des instructions supplémentaires pourraient être disponibles. Assurez-vous également que vos coordonnées sont à jour pour recevoir toutes les convocations nécessaires. 


Par ailleurs, vous pouvez déposer une réclamation en ligne à l'adresse suivante : 

https://ate.questionnaire.interieur.gouv.fr/index.php/711983?lang=fr

Pour faciliter le traitement de votre réclamation, nous vous remercions de remplir l'ensemble des champs du formulaire.


Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
MM de la mission Performance et Qualité

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