Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement l’absence de réponse à vos appels, messages et courriers. Nous comprenons votre mécontentement, d’autant plus que votre demande de retraite a été déposée en novembre 2025 et que vous êtes en droit d’attendre un suivi régulier de votre dossier.
Les délais de traitement et le manque de retour que vous évoquez ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos assurés. Nos équipes sont mobilisées pour améliorer la réactivité de nos réponses et l’information délivrée tout au long du parcours retraite.
Nous vous invitons à contacter nos services via la messagerie de votre espace personnel sur https://lassuranceretraite.fr ou au 3960 (service gratuit + prix de l’appel) afin qu’un point puisse être fait sur l’avancement de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration de nos services.
Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
