ESPACE BAILLEUR CAF NE FONCTIONNE PAS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à visualiser la liste de mes CAF depuis mon espace bailleur sur le site de la CAF professionnels à cause de l'erreur suivante : « Actuellement, vous n'avez pas de locataire bénéficiaire de l'APL. Aucune information ne peut être restituée. »
Cela dure depuis plus de 4 mois. Je ne peux faire aucune déclaration. Comment faire ? Merci pour votre aide.

ImmoPro le 07/07/2026 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec l'accès à votre espace bailleur. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème. Assurez-vous d'abord que vos locataires sont bien éligibles à l'Aide Personnelle au Logement (APL) auprès de la CAF, car cela conditionne leur affichage. Ensuite, vérifiez que votre espace mon compte est correctement configuré et que tout problème d'habilitation est levé. 

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'assistance technique par email à l'adresse fournie par votre CAF locale. Les équipes sont disponibles pour vous aider dans la résolution de vos difficultés d'accès. 

Nous apprécions votre patience et votre contribution à l'amélioration de notre service.

Cordialement,
Bérangère

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