Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 19/02, j'ai fait la demande de mon attestation de fin de carrière en ligne. Délai de traitement annoncé : 2 à 4 mois. J'avais au préalable vérifié que les informations en possession de la CARSAT étaient correctes. Atteignant l'âge légal au 01/07, je devais transmettre cette attestation à France Travail avant cette date. Sans nouvelle de l'avancement de mon dossier et ne parvenant pas à obtenir un rendez-vous, je me rends au bureau de Vannes le 29/06. J'apprends arrivé sur place que le bureau ne reçoit pas sans rendez-vous... A l'accueil, on me demande d'aller dans un espace France Services pour demander le signalement de mon dossier, ce que je fais aussitôt. Le lendemain matin, mon dossier était traité mais on m'annonçait un délai de 15 jours pour recevoir l'attestation. Je suis donc retourné au bureau de Vannes dans l'espoir qu'on puisse l'imprimer et me la remettre directement. Mais la personne à l'accueil me répond qu'elle ne peut pas le faire et que je dois attendre le courrier qui ne va pas tarder. Je suis très désagréablement surpris de constater qu'à l'heure où on nous demande de faire nos démarches via Internet, il faille encore se déplacer à plusieurs reprises pour qu'un humain débloque la situation, mais que même en faisant ainsi, il faille encore attendre un long délai postal pour recevoir une attestation concernant un dossier intégralement traité. Finalement, la dématérialisation ne simplifie pas les démarches, bien au contraire, et elle ne permet même pas de gagner du temps puisqu'il faut encore attendre un délai d'acheminement par voie postale.