Délai traitement dossier attestation carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Un premier RDV avec un conseiller MSA, lequel traite mon dossier de façon très professionnelle. En à peine 10 mn, il est capable de dire que rien ne s'oppose à ce que mon statut "carrière longue" soit validé. Nous sommes à ce moment là le 07 mai 2026. Il m'indique que dans 1 mois tout sera en ordre pour que je puisse "monter" mon dossier retraite. Aujourd'hui, 06 juillet, soit 2 mois après ce RDV, aucun retour. J'appelle à plusieurs reprises où on me répond aimablement qu'il faut que je patiente. Clairement, aujourd'hui, je n'ai aucune lisibilité sur la gestion du reste de mes congés, sur les informations que je devrais transmettre à mon entreprise pour s'organiser pour mon remplacement. Mon entreprise d'ailleurs me met la pression pour préciser mon départ. Je ne comprends pas que ce conseiller rencontré au 1er RDV soit capable en 10 mn de vous dire que tout est ordre et que dans une autre sphère MSA, il faille 2, 3 mois peut-être plus d'ailleurs pour transmettre cette attestation. J'ai fait ma carrière dans la même entreprise, c'est vous qui établissez le suivi de carrière, j'ai transmis tous les documents relatifs à l'exécution de mon service militaire... qu'est-ce qui justifie ce délai. Je suis sensé partir au 1er Octobre, je dois informer mon entreprise 2 mois avant mon départ officiel. Au regard du délai de traitement pour obtenir cette attestation, qu'en sera-t-il du traitement de mon dossier retraite ?

JMD le 08/07/2026 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Picardie

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre situation et comprenons tout à fait votre inquiétude et votre frustration face à ce délai, d’autant plus que votre départ en retraite approche et que votre entreprise attend des éléments concrets pour s’organiser.

Afin d’identifier précisément votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée sur l’avancée de votre attestation "carrière longue", nous vous invitons à contacter directement notre centre de contacts. Nos conseillers pourront ainsi retracer votre demande, vérifier les éventuels éléments complémentaires nécessaires et vous indiquer un délai actualisé.

Vous pouvez nous joindre :

- Par téléphone au 03 22 80 60 02 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

- Via votre espace privé sur https://picardie.msa.fr en utilisant le formulaire de contact sécurisé.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées.

Cordialement,
Romuald, pour MSA Picardie

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