ngiz 07/07/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Accès Fil d'Ariane impossible

En tant que voyageur, je suis inscrit depuis longtemps sur le site Ariane (https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/accueil) mais depuis quelque temps, il est impossible de me connecter.

Lorsque je le fais: 1) Si je veux passer par l'accès direct (identifiant/mot de passe), mon identifiant n'est plus reconnu (on me demande un email) et 2) Lorsque je passe par France Connect, je me retrouve sur une page "Inscription" (alors que je suis déjà inscrit).
Et bien évidemment, si je remplis le formulaire d'inscription, j'ai un message d'erreur à la fin !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés rencontrées avec le site Fil d'Ariane et sommes désolés pour le désagrément occasionné. 

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'assistance technique du Fil d'Ariane, accessible depuis son site Internet : https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/contact 

Nous espérons que cette information vous permettra de rapidement pouvoir vous connecter. 

Cordialement,
France Consulaire

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