monespacesante.fr qui ne permet pas de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines j'essaye comme d'autre personnes de me connecter à mon espace santé. Je suis face à une page qui m'indique que l'application serveur n'existe pas / l'URL n'est pas configuré. Après multiple tentatives, recherches sur internet, etc. je n'ai pas trouvé de solution. Jusqu'à ce que ma compagne rencontre le même soucis avec son compte, sur son ordinateur. J'ai tenté le tout pour le tout, me disant que cela ne devrait rien faire, car un site n'est pas sensé réagir comme cela : j'ai vidé les cookies. En effet, un site n'est pas sensé mal réagir avec ces propres cookies, cookies posés par ce même site lors de précédentes visites. Je suis bien placé pour le savoir, j'en développe moi même. Ou sinon il faut absolument corriger ça tout de suite. Car ce n'est pas du tout intuitif pour les utilisateurs, qui plus est, vos utilisateur ne travaillent pas tous avec de l'informatique. Et donc ces utilisateurs se retrouve face à le même situation sans savoir quoi faire, alors qu'ils veulent accéder à leur documents de santé.