Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Dette inventée par la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
L'année dernière vous m'avez envoyé un courrier demandant des pièces justificatives concernant des revenus locatifs auquel je n'ai pas pu répondre immédiatement car absent et vous m'avez crée une dette pour cela !
A mon retour je vous ai envoyé les documents demandés mais vous n'avez ni supprimé cette dette, ni corrigé par ailleurs des revenus d'investissements erronés que vous avez également crée et dont je ne dispose pas !!!!
Votre service informatique est incapable de résoudre un bug connu depuis des années qui ne permet pas de vous transmettre des pdf remplis, ils s'affichent toujours vierges !!
Vos conseillers en ligne sont majoritairement incapables de traiter correctement les demandes quant ils ne vous raccrochent pas carrément au nez en ayant une attitude exécrable et le service de la dette n'est pas directement joignable par les usagers pour résoudre ces problèmes !!!
Quant aux réponses sur l'extranet, juste des copié-collé qui ne résolvent rien et transpirent juste du mépris et auquel on ne peut pas répondre directement, il faut refaire un nouveau message qui sera traité sans la communication précédente.
Par ailleurs quand vous demandez de partager notre expérience, vous ne reprenez pas ce que l'on a écrit précédemment, il faut en plus tout retaper !!!!
Bref rien de ne va !