Impossible accéder à mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 15 jours, impossible d'accéder à mon espace santé.
Cela fonctionnait parfaitement avant. Je reçois le code, et je tombe sur le message :
Oups ! nous faisons tout pour remettre en état, essayez plus tard.

ABC le 06/07/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour ABC,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec l'accès à "Mon espace santé". 

Afin de vous aider, je vous recommande de contacter un conseiller par téléphone au 34 22 qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00 (service gratuit + prix appel).

Une aide en ligne sous forme de questions/réponses est également consultable sur le site monespacesante.fr.

Bien à vous,
Christelle

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Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise