Demande de nationalité française

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un rendez-vous pour une demande de certificat d'identité française. Malgré toutes les preuves apportées (actes de naissance, livret de famille), l'employée m'a dit que ma nationale française risquait de tomber en désuétude. Elle m'a laissée dans le flou, son accueil était glacé, les informations semblaient confuses et contradictoires.

088tounsai le 06/07/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'accueil et des informations données lors de votre rendez-vous au consulat n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à fournir un accueil courtois et professionnel à l'ensemble des usagers du service public consulaire.

Si vous avez toujours besoin d'informations et que votre démarche concernait une demande de certificat de nationalité française (CNF), nous vous recommandons de consulter le site officiel du Service Public pour connaitre la procédure à suivre et les justificatifs à fournir : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F1051 

Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons que votre prochaine visite dans nos locaux vous laissera une meilleure impression.

Cordialement,
France Consulaire

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