E-photo arnaque

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai jamais vu quelque chose de pareil, c'est du racket à ce stade. Comment peut-on demander à des personnes de faire des photos, les utiliser et à la moindre erreur de dossier rejeter, aller repayer 10€ pour 4 photos contre 5€/5 photos à l'époque.

Fifi le 05/07/2026 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fifi¸

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Nous comprenons votre mécontentement suite à l’utilisation unique du code e-photo. 

Sachez que nos services ne sont pas décisionnaires de cette validation unique. 

Si vous souhaitez faire part de votre remarque, nous vous invitons à solliciter le service concerné. 

Les photos restent utilisables 6 mois mais de manière classique, soit en procédant au découpage de la photo et en faisant parvenir celle-ci par voie postale. Vous devez sélectionner « Je dispose d’une photo classique » à l’étape 5 de votre demande. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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