Oleksii 03/07/2026 Haute-Savoie (74)

Ressenti positif

Un grand merci à l'équipe SignalConso - Problème résolu en 15 minutes !

Je tiens à partager mon expérience très positive avec la plateforme SignalConso. J'ai rencontré un litige avec un site de vape français qui refusait de me rembourser une commande incomplète et insistait pour m'imposer un bon d'achat, tout en ignorant mes messages pendant deux semaines.
Après avoir déposé un signalement sur SignalConso, la situation s'est débloquée en seulement 15 minutes ! L'entreprise a immédiatement annulé le bon d'achat et a procédé au remboursement intégral sur ma carte bancaire.
Un service public moderne, ultra-efficace et transparent. Un grand merci pour votre aide précieuse qui protège efficacement les consommateurs !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Oleksii, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de Signal.conso.gouv.fr concernant un litige avec un site de vape. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 06/07/2026

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