Le handicap et la CAF, double punition

Ressenti de l'usager : Négatif

L'AAH qui fait les montagnes russes, au bon vouloir de techniciens dépassés, dont les règles de calculs sont tellement obscures qu'ils sont incapables de les expliquer, et pour cause ils n'y ont pas accès...
La maltraitance administrative qui vous menace de couper l'allocation si les types de revenus sont mal remplis (pas les montants hein), types de revenus qui n'existent pas dans le système informatique (RFFT France Travail), pour une situation qui n'existe pas elle non plus (stagiaire de la formation continue)...
On m'a mis à tort étudiant (j'ai 42 ans), hop 3000€ de dettes générées automatiquement à tort, 5 mois pour rectifier, le stress qui va avec. Une autre erreur de calcul s'était d'ailleurs glissée à ce moment-là (laquelle ???).
Je ne parle même pas de la possibilité des opérateurs de couper l'allocation quand ça leur chante sans prévenir (vécu aussi, à tort heureusement), le stress permanent, le handicap lui reste.
La maltraitance administrative dans toute sa splendeur, tout simplement.

Kos le 04/07/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour KOS,

 

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la mise à jour de votre dossier et ses impacts sur le calcul de votre AAH. 

Afin de vous apporter des explications dans le calcul de votre et vous accompagner dans vos démarches, nous vous invitons à contacter la Caf de l’Hérault dès possible.

En effet, Services Publics+ ne permettant pas de vous apporter une réponse personnalisée, nous proposons de :

Prendre un rendez-vous téléphonique : un conseiller CAF vous appellera le jour et à l’heure choisis. En fonction de votre demande, un rendez-vous pourra également vous être proposé dans le point d’accueil le plus proche de chez vous : CAF - Connexion 

Vous rendre dans l’un de nos points d’accueil : nos conseillers vous aideront à réaliser vos démarches en ligne et vous orienteront vers le service le plus adapté à votre situation : CAF - Caf de l'Hérault 

Prendre un rendez-vous d’accompagnement en ligne via ce lien : AideEnLigne. Vous rencontrerez un conseiller à distance et pourrez partager votre écran afin qu’il vous guide à la mise à jour de votre situation.

Consulter l’offre de service dédiée afin de répondre à vos éventuelles prochaines questions : Handicap | CAF – Caisse d’Allocations Familiales

 La qualité de la relation avec nos allocataires est une des priorités de notre organisme.

C’est pourquoi votre retour est important pour améliorer nos pratiques et améliorer le service rendu à nos usagers.

 

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT

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