Demande de CNI : deux photos agréées rejetées, est-ce normal ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué deux demandes de carte nationale d'identité. À chaque fois, mon dossier a été accepté par la mairie, mais la photographie a été rejetée par la préfecture du Val-de-Marne.

La première photo avait été prise dans une cabine agréée. Après ce premier refus, j'en ai fait réaliser une nouvelle chez un photographe agréé en respectant scrupuleusement les consignes : sans lunettes, sans boucles d'oreilles, avec les cheveux laissant apparaître mes lobes d'oreilles. Malgré cela, la photo a de nouveau été refusée au motif que mes oreilles ne seraient pas suffisamment visibles.

J'ai exercé un recours. La réponse qui m'a été apportée est la suivante : « Il semblerait que les oreilles ne soient pas assez visibles. » Cette formulation m'interpelle, car elle laisse entendre qu'il existe un doute, alors que le rejet est, lui, bien définitif.

Je trouve cette situation particulièrement frustrante. J'ai pris toutes les précautions nécessaires et fait appel à deux solutions agréées, sans succès. La mairie m'a d'ailleurs indiqué qu'elle constatait de plus en plus de rejets de photographies pourtant réalisées par des professionnels agréés.

Je m'interroge donc : s'agit-il d'une application normale de la réglementation ?