Jerome 04/07/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Retard et manque de communication renouvellement récépissé

Bonjour,
Mon épouse est en cours de renouvellement de récépissé pour un visa en attente de renouvellement depuis bientôt 2 ans. La demande de renouvellement de récépissé vie familiale auprès de la préfecture des Bouches du Rhône a été envoyée il y a plus de trois mois et a été acceptée, mais aucun récépissé n'apparaît dans l'espace ANEF. Y aurait-il un point de contact disponible afin de pouvoir avoir un retour concernant le statut du dossier ? Le contact mail de la préfecture ne semble pas marcher et nous n'avons aucune idée de la prochaine étape à effectuer.
En vous remerciant par avance,
Bien cordialement,

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l'avancement de votre demande de renouvellement de visa. Soyez assuré(e) que nous nous efforçons de réduire les délais de traitement.

Vous serez tenue informé via votre espace personnel ANEF de l'état d'avancement de votre demande.

Concernant le renouvellement de votre attestation de prolongation d’instruction, vous serez notifié par mail dès que de nouveaux documents seront disponibles sur votre espace ANEF.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette attente.

Cordialement,
AR
Date de la 1ère réponse 06/07/2026

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