Renouvellement passeport et carte d’identité
Ressenti de l'usager : Neutre
Je comprends que l’on se déplace au consulat en personne pour donner la photo pour les papiers d’identité. Je ne comprends pas pourquoi il faut à nouveau se déplacer pour les récupérer alors qu’un envoi par la poste serait préférable. Cela m’oblige à poser un congé en suisse 2 heures de route aller-retour, bref les coûts cachés sont importants.
À part ça, le service auquel j’ai eu affaire au consulat français de Genève est très satisfaisant.
Manque plus que l’envoi par courrier .