Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

1- Pour acheter le timbre pour le passeport, vous nous demandez un numéro de téléphone français que nous n’avons pas car nous habitons à Londres, donc le numéro de portable est anglais. Votre système n’accepte pas de numéro portable anglais donc vous ne pouvez pas acheter le timbre.
2-Lorsque vous voulez acheter le timbre au consulat, il n’y a pas d’internet et donc c'est très difficile d’acheter le timbre sans l’internet.
3- Lorsque vous postulez pour un passeport, lorsque vous êtes une femme il y a marqué
Nom de jeune fille épouse nom marié
Cela ne va pas lorsque vous postulez pour un renouvellement de permis de conduire anglais ou pour avoir le settlement status car l’ordinateur pour cela ne prendra que le nom de famille et donc vous n’arrivez pas à postuler avec Le passeport. Le passeport ne devra pas inclure le nom de jeune fille car lorsque vous postulez pour des papiers anglais l’ordinateur ne voit que votre nom de jeune fille.
4- J’ai demandé que l’on me dise quoi fournir pour faire une demande de passeport pour les filles et mon mari. La personne m’a répondu en me donnant un e-mail et en me disant d’envoyer un e-mail pour ça. Franchement elle aurait pu me donner la liste des pièces à fournir.
5- Vous dites que nous pouvons faire des commentaires par voix mais cela ne marche pas non plus.
5- Le consulat devrait avoir la possibilité de faire les passeports en place comme auparavant