Pas mis à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Educonnect. C'est pas mis à jour ! Une honte ! Je n'ai pas la période 2 et 3 de mon fils qui vient de finir son année scolaire en CM2. Et personne ne me répond n'y même l'école. Plus vous êtes informatisé et plus les compétences se perdent ! C'est désespérant et agaçant. Rassurez-vous, ce n'est pas que vous c'est à tous les niveaux de l'administration.

Gutom le 01/07/2026 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans la réalisation de vos démarches sur EduConnect.

 

vous pouvez vous rapprocher de votre établissement scolaire pour vérifier vos paramètres de connexion ou vous accompagner pour compléter les informations manquantes. 

 

Si la difficulté persiste, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr . Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php ou au numéro indiqué au lien suivant :https://www.education.gouv.fr/scolarite-services-un-acces-unique-pour-toutes-les-demarches-scolaires-326158   

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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