pinasurba 01/07/2026 Gironde (33)

Ressenti négatif

Carte grise

Bonjour,

Je ne comprends rien au fonctionnement du site ANTS.
Ma démarche n'est pas terminée et tout a disparu.
Je reçois des messages avec des liens qui ne vont nulle part.
Toujours est-il que je ne peux pas savoir si ma démarche est annulée, validée, en attente, ni ce que je dois faire pour mon changement de numéro de carte grise.
Pas de réponses.
Site en panne.
Paiement en panne.
Comment doit-on faire ?
Pouvez-vous mettre un message sur le site pour l'ensemble des usagers ?
Quand pensez-vous rétablir le service des immatriculations ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pinasurba,

Nous sommes sensibles à votre expérience concernant le message d’erreur rencontré lors de votre tentative de paiement de votre démarche en ligne.

La plateforme PayFiP a récemment rencontré des perturbations. Nos équipes techniques ont été informées de cet incident et ont travaillé à sa résolution.

À ce jour, l’incident est résolu pour les particuliers. Nous vous invitons à reprendre votre démarche afin d’effectuer votre paiement.

En cas de difficulté ou pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à joindre nos équipes au 34 00, disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/07/2026

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