Rendez-vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais planifié un rendez-vous en présentiel le 15 juin 2026, pour des dates bien précises qui n’ont pas été prises en compte.
J’ai relancé avec un mail qui précisait que je ne serais plus en Occitanie à cette date, en demandant un autre rendez-vous téléphonique.
On m’a bel et bien donné une date et une heure.
Cependant, j’ai attendu pendant 30 min dans l’espoir de recevoir l’appel d’une assistante sociale, mais je n’ai rien reçu.
J’ai alors décidé d’appeler le numéro du Crous, car ce sont les seuls qui peuvent être plus ou moins joignables, mais elle-même n’a pas su me rediriger.
Sachant que ma situation est assez compliquée au sein de ma propre famille, avec des problèmes variés, j’aurais bien voulu recevoir de l’aide pour que mes doutes soient éclairés. Mais je n’ai pas eu cette chance-là.