Carte grise non envoyer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un problème très important concernant la délivrance de ma carte grise. La demande a été effectuée par le concessionnaire et a été validée le 23 juin 2026. Cependant, à ce jour 1/07/2026, je n’ai toujours pas reçu mon certificat d’immatriculation.

Je dois impérativement partir en vacances le 8 juillet 2026 en Algérie avec ce véhicule. Si ma carte grise ne m’est pas délivrée avant cette date, je ne pourrai pas effectuer mon voyage. Je risque de perdre cinq billets de bateau (quatre passagers et un billet pour la voiture), qui ne sont ni remboursables ni modifiables. Cela représenterait un préjudice financier très important pour ma famille.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte l’urgence de ma situation et de faire le nécessaire afin que ma carte grise puisse être délivrée avant mon départ.

Asouma le 01/07/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Asouma, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre carte grise. 

Conscients de la gêne occasionnée, nous vous recommandons de contacter nos services afin de vérifier si votre titre n’est pas déjà parvenu dans nos services. Vous pouvez nous joindre via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nos équipes sont également disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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