Horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Rien ne va. Document pdf ancien impossible à ouvrir, les pdf envoyés pour remplir ses déclarations trimestrielles impossible d'écrire dessus. Si on doit imprimer des papiers pour les remplir, pour les renvoyer en photo, autant communiquer par courrier directement. De plus "envoyer un document" est compliqué quand le dossier à remplir prend 10 pages et que le format photos n'est pas adapté. Entre le site MSA et ANTS il y a un concours de médiocrité...

Sabi le 02/07/2026 - Landes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec les documents PDF sur nos services en ligne.
Nous vous recommandons de mettre à jour votre lecteur PDF pour améliorer l'ouverture et l'édition des documents. Pour l'envoi de fichiers volumineux, vous pouvez utiliser votre espace personnel sécurisé sur le site de la MSA. Si la taille est un obstacle, envisagez de compresser les fichiers ou de les envoyer en plusieurs fois. 
Nos services en ligne sont conçus pour simplifier vos démarches et réduire le recours au papier. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique pour obtenir une aide personnalisée en composant le 03 20 900 500 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension dans l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Bertrand, pour MSA Sud Aquitaine

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