Ancien numéro d'immatriculation non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux faire une déclaration de cession avec un ancien numéro d'immatriculation mais celui-ci n'est pas reconnu. Pourtant le véhicule est connu des services informatiques car j'ai eu le certificat de situation administrative. La préfecture d'Avesnes sur Helpe pour se faire aider, c'est même pas la peine d'y compter, cela ne décroche jamais. Au 5400 on m'a conseillé une démarche qui n'a rien à voir avec le problème que j'ai exposé. Juste une non reconnaissance de numéro d'immatriculation. Evidemment j'ai essayé toutes les alternatives proposées, rien ne fonctionne. Ma mère de 86 ans avait renvoyé un document papier de déclaration de cession on lui a renvoyé en la renvoyant sur internet. Heureusement notre acheteur est honnête et demandera sa carte grise. Mais la complexité des procédures informatiques pour économiser des salaires versés à des humains fait que beaucoup de personnes pourtant sérieuses sont contre leur gré maintenues dans des situations d'irrégularité qu'ils finissent toujours par subir.

Sarek le 01/07/2026 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sarek , 

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés. 

Nous prenons note de votre retour concernant l’enregistrement d’une cession de véhicule. 

Il est vrai que certaines plaques d’immatriculation plus anciennes peuvent ne pas être reconnues dans le cadre de vos démarches.

En cas de blocage, vous pouvez effectuer une téléprocédure complémentaire en vous connectant via France Connect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule "».

Et si de besoin sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

- Liste des points numériques en cliquant ICI 

- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche. 

Nous espérons que ces indications vous aideront à débuter votre démarche sans encombre.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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