ANTS: le site et l'émission de la carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'essayer d'immatriculer un véhicule via ANTS (on ne fait pas cela tous les jours et heureusement !) : bugs/messages d'erreur à toutes les étapes, pour des causes parfois ubuesques. Par exemple au moment de la cession, on vous demande la date de cession, et bien si vous voulez que ça marche il faut entrer la date de 1ère immatriculation ! Là j'ai attaqué l'immatriculation mais je n'ai pas encore trouvé quel champ pose problème et ma demande n'aboutit pas (messages d'erreurs variés...). Depuis au moins le 19/06/2026, la production de carte grise est bloquée, soit disant du fait d'un problème de l'imprimeur, mais celui-ci dément tout incident et dit que le problème vient de l'ANTS. Qui croire en tous cas, les témoignages se multiplient. Des incidents avec la plateforme de paiement (qui est générée par la direction des finances). Un site à l'accessibilité non conforme (passible de sanctions, pouvant atteindre 50 000€) avec des probables failles de sécurité (avérées par le passé et aujourd'hui suspectées vu la construction / sécurisation du site). Tout cela est indigne d'un site gouvernemental qui traite des données personnelles hautement sensibles. Tout incite le particulier à se tourner vers des plateformes privées (bien mieux référencées que l'ANTS), sources d'arnaques numériques. Sans compter les problèmes (et amendes) rencontrés par les particuliers de bonne foi qui ne pourront pas présenter un certificat d'immatriculation en règle au bout des 30 jours réglementaires ou sortir du territoire (car cette latence ne vaut pas hors territoire français)
car si vraiment c'est un problème d'imprimerie, rien n'empêche l'ANTS de délivrer un certificat provisoire numérique en attendant l'impression physique de la CG. Bref, tout cela est consternant, énervant, déprimant Comment se battre face à la machine numérique et l'algorithme ? (Et encore je suis privilégié j'ai quelques ressources). Et oui je regrette les 3h d'attente à la préfecture, finalement moins chronophages et avec de l'humain.

Annie le 01/07/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Annie, 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Sachez que nous comprenons les difficultés que cela a pu entraîner.

En effet, un incident de production auprès de l’Imprimerie Nationale a eu lieu en date du 19/06/2026. 

L'incident technique qui perturbait la production des certificats d'immatriculation est résolu depuis le 4 juillet 2026.

Depuis la publication de votre témoignage, vous avez dû recevoir votre titre à domicile. 

Si cela n’est pas le cas, nous vous invitons à le signaler auprès de nos services soit au 3400 soit via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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