Impossible de finaliser le changement de propriétaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis le 29/06/26 j'essaie de finaliser l'acquisition de mon nouveau véhicule. Malgré un essai chaque matin et chaque soir, au moment du paiement j'ai un message "Une erreur technique est survenue lors de votre démarche Veuillez réessayer ultérieurement.". En consultant les post de l'ANTS, je m'aperçois que le problème dure depuis bientôt un mois. Est-ce que vous avez une date de résolution du problème qui permettrait aux usagers de se mettre en conformité avec la loi ?
Cordialement.

par le 01/07/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour par, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors du changement de titulaire de votre véhicule. 

Le message d'erreur que vous rencontrez nécessite une analyse de la part de nos services techniques afin que ce dysfonctionnement puisse être corrigé. 

C'est pourquoi, nous vous invitons à nous transmettre les copies écrans de chaque étape (avec date et heure visibles) jusqu'au message d'erreur via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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