MIB 01/07/2026 Nord (59)

Ressenti positif

Pompe à chaleur

Après l'installation de la pompe à chaleur, celle-ci a continué à chauffer les radiateurs en plein été. Les installateurs n'ont pas pris la peine de la couper.

Le lendemain deux fuites sont apparues, et nous n'avions aucun moyen pour contacter la société installatrice.

Signalement a été fait, par surprise, nous sommes appelés par la société qui envoie SAV.

A voir dans le temps.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Vous nous avez indiqué rencontrer un problème suite à l'installation d'une pompe à chaleur avec l'entreprise qui est intervenue.

Si cette installation a été effectuée dans le cadre d'une rénovation d'ampleur, nous vous invitons à signaler cette difficulté à votre Accompagnateur Rénov'.

Dans le cadre d'une rénovation par geste et si la difficulté persiste, vous pouvez vous renseigner après d'un conseiller France Rénov' proche de chez vous : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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