Fred F 30/06/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Rdv Carsat

J’avais rendez-vous à l’agence de Rochefort à 12h50 le 24 juin. Il est vrai qu’il faisait très chaud. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir qu’à 12h00, les locaux étaient fermés pour cause de canicule. Par contre, je n’ai eu aucun mail pour m’avertir… et on m’a donc laissée me déplacer, pauvre manante que je suis. Je suis dépitée. Ce serait bien que je sois recontactée pour me permettre d’avoir rapidement un rendez-vous. Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la situation imprévue liée à la fermeture de notre agence en raison de la canicule et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Pour reprogrammer votre rendez-vous, nous vous rappelons que vous pouvez vous même le faire depuis votre espace personnel de notre site www.lassuranceretraite.fr

Vous avez aussi la possibilité de contacter nos services par téléphone au 39.60. Vous pourrez ainsi obtenir une assistance pour planifier une nouvelle rencontre à votre convenance.

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et des mesures seront examinées pour faciliter la communication en de telles circonstances.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
GA, pour CARSAT Centre Ouest

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