ABc 30/06/2026 Royaume-uni

Ressenti positif

Renouvellement passeport

Il m'a fallu plusieurs heures sur le site de l'ANTS pour m'inscrire, payer le timbre fiscal pour le renouvellement du passeport et prendre rendez-vous au consulat. Je suppose que la prochaine fois sera plus facile, mais, pour les personnes ayant des difficultés avec l'informatique, cela peut poser des problèmes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ABc,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre demande de renouvellement de passeport. Nous comprenons que les étapes puissent être complexes, en particulier pour les personnes peu à l'aise avec les outils numériques.

Sachez que des points numériques sont mis à disposition pour accompagner les usagers dans leurs démarches.

Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services afin de rendre les démarches plus simples et accessibles à tous.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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