Orientation via site éducation nationale

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site est particulièrement difficile à utiliser. Dès l'arrivée sur la page d'accueil, il est très compliqué de comprendre où cliquer. L'accès aux différentes rubriques se fait par une petite flèche peu visible qui ouvre un menu, alors que le menu principal ne permet pas d'accéder directement aux fonctionnalités recherchées. Pour trouver la rubrique permettant de confirmer l'affectation définitive de mon fils, j'ai dû effectuer de nombreuses recherches pendant une dizaine de minutes. J'ai même fini par demander de l'aide à une intelligence artificielle, pensant au départ que la fonctionnalité n'était pas encore disponible. Une fois le document téléchargé en PDF, un nouveau problème est apparu : sur le téléphone, seule la première page semblait visible. J'ai dû enregistrer le PDF dans le smartphone avant de pouvoir constater qu'il comportait en réalité trois pages. C'est seulement tout en bas de la dernière page que figure l'information essentielle concernant le lieu d'affectation. Enfin, le document demande d'inscrire l'élève dans son établissement d'affectation. Or, dans mon cas, mon fils était déjà inscrit dans le lycée privé où il était affecté. Aucune information n'indique qu'il ne faut pas procéder à une nouvelle inscription si celle-ci a déjà été réalisée. Une simple précision ou un message du type : « Si votre enfant est déjà inscrit dans son établissement d'affectation, aucune nouvelle démarche n'est nécessaire » éviterait toute confusion. Par précaution, j'ai dû envoyer le PDF au lycée afin de vérifier qu'il n'était pas nécessaire de refaire une inscription. En résumé, le site gagnerait à être beaucoup plus intuitif, avec une navigation plus claire et des informations essentielles plus visibles.