un dossier bloqué depuis des mois avec des conséquences graves sur ma santé et mes conditions de vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler une situation extrêmement préoccupante concernant le traitement de mon dossier CAF. Depuis de nombreux mois, malgré de nombreuses démarches et l’envoi répété de justificatifs, mon dossier n’est toujours pas régularisé. J’ai notamment transmis à plusieurs reprises des attestations d’expert-comptable certifiant que je ne perçois aucun revenu de la société concernée, mais ces documents semblent ne pas être pris en compte.
Les conséquences sont aujourd’hui extrêmement graves : Je suis reconnu en situation de handicap et la diminution de mes ressources m’a plongé dans une précarité extrême. Je n’ai plus d’électricité utilisable dans mon logement, à l’exception de quelques prises permettant uniquement de recharger mon téléphone. Je ne peux plus utiliser normalement mon réfrigérateur, mon congélateur, ma plaque de cuisson, mon four ou mon micro-ondes. J’ai perdu toute la nourriture qui était stockée. Je ne peux plus vivre normalement, je rencontre des difficultés importantes pour me nourrir, j’ai accumulé des dettes de loyer et d’électricité, je suis inscrit à la Banque de France et je ne peux plus faire face aux dépenses essentielles de la vie quotidienne. Cette situation a également eu un impact très important sur ma santé. J’ai perdu plus de 25 kg en quelques mois et mon médecin assure désormais un suivi médical renforcé. Des examens complémentaires m’ont été prescrits afin d’évaluer les conséquences du stress chronique provoqué par cette situation. Le plus difficile est le sentiment de ne plus être entendu. Malgré les justificatifs fournis, malgré les relances et malgré la gravité de ma situation, j’ai le sentiment que mon dossier n’est jamais étudié dans son ensemble. Je demande simplement qu’un gestionnaire reprenne mon dossier de manière complète, examine les pièces déjà transmises et apporte enfin une réponse motivée.