Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai demandé un premier passeport pour mon fils, un renouvellement pour ma fille - consulat à New York. Trouver liens pour un rendez vous, pour les pièces à apporter, etc est difficile. Pas de lien facile à trouver sur une démarche simple, une liste précise de choses à assembler. Je me souviens en avoir vu une un jour et je ne la retrouve plus maintenant - cela résume ma frustration: un choix d’actions simples pour les expatriés serait si pratique, via un menu direct sur le site du consulat. Aussi, France Connect est partout mais pour un expatrié ce site est inaccessible . Il faut la nouvelle carte d’identité . Les contacts avec les employés au consulat, une fois sur place, sont heureusement beaucoup plus fluides et efficaces. Merci à eux !

Frog_3 le 30/06/2026 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la navigation sur le site du consulat à New York pour obtenir des informations sur les passeports et nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Nous vous invitons à accéder directement aux pages dédiées aux documents d'identité pour consulter la liste des pièces à fournir.  

Nous vous remercions également pour votre retour positif sur votre expérience au consulat et plus généralement pour votre commentaire, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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