Joindre un pdf

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l’achat d’un véhicule, je souhaite commander une carte grise de collection. Pour cela, je suis allé sur le site de l’ANTS. Il m’est demandé de joindre le document de la FFVE attestant qu’il s’agit bien d’un véhicule de collection. Ce document PDF est supérieur à 1 Mo. Je l’ai donc compressé, mais le document est refusé :

« commun.file_upload.Access Denied ».

J’ai donc appelé le 3400. Après avoir tapé 1, 2, 1, 3, 4…, j’ai eu une musique dans les oreilles pendant un quart d’heure… J’ai raccroché !

Et maintenant, je ne sais plus quoi faire.

PILA84 le 29/06/2026 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PILA84,

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les difficultés rencontrées pour joindre vos justificatifs.

Lors de démarches en ligne, des documents ou justificatifs peuvent être nécessaires pour l’instruction du dossier.

Ces pièces justificatives (pièce d'identité, justificatif de domicile...) doivent être fournies au format numérique.

Pour numériser ces documents, utilisez :

  • Un scanner
  • Un smartphone

Il vous suffira ensuite de charger la photo de la pièce justificative dans votre demande en ligne (en ajoutant cliquant sur le bouton « Ajouter »)

Seuls les formats JPEG, PNG, PDF sont acceptés et chaque pièce numérisée ne doit pas dépasser la taille de 1 Mo.

Si vous rencontrez des difficultés pour numériser les documents, des points numériques et des Maisons de Services Au Public équipés de scanners sont à votre disposition afin de vous aider dans vos démarches, vous pouvez retrouver la carte ici.

Il est possible de compresser vos documents gratuitement depuis des sites en ligne. 

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS

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