CAF : retard de paiement prévu à un an pour un handicapé sans ressource

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis curateur de mon père handicapé à 80%.

Je me suis rendu compte que les versements de l'Allocation pour Adultes Handicapés ont cessé

J'appelle la CAF et ils me disent qu'ils ont effectivement envoyé à mon ancienne adresse le formulaire que je remplis et leur renvoie chaque année pour renouveler l'AAH (ils avaient donc bien reçu mon changement d'adresse, qui leur avait été communiqué des mois plus tôt).

Ils me renvoient un formulaire à remplir et leur renvoyer. Je le fais mais toujours pas de versement deux mois plus tard.

Je les rappelle (toujours au 3230) : après avoir dû m'y prendre à plusieurs fois pour saisir le numéro de sécu suffisamment vite pour ne pas me faire interrompre par la voix qui dit que le numéro est incomplet et qu'il faut recommencer (une personne âgée n'arrivera pas à faire ça), j'ai quelqu'un qui me dit que le formulaire que j'ai envoyé n'a pas été reçu et que maintenant je devais rappeler le 3230, mais à un autre service, pour transmettre le formulaire rempli via le site caf.fr au lieu d'un courrier postal.

Je raccroche et rappelle donc aussitôt le 3230, attends à nouveau une vingtaine de minutes, puis tombe sur quelqu'un qui me dit qu'il faut envoyer un dossier à la MDPH, et qu'il y a un délai de traitement de 6 mois.

Elle me confirme bien clairement et textuellement que mon père n'aura toujours pas de ressources pendant ce temps.

Elle me dit que je serai sollicité pour un questionnaire de satisfaction, mais ça n'arrive pas.

Un délire...

CAF du 94 (j'ai entre-temps reçu une lettre de transfert à la CAF 75, je ne sais même pas pourquoi)