60 ans Rdv pour faire le point sur retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Rendez-vous à 11h20. Beaucoup de monde. Je suis reçue à 11h40. Je suis sortie à 11h55. Pourquoi venez-vous ? Vous êtes déjà venue en 2022… Pas très accueillant…

Bref, je sentais vraiment que mon rendez-vous n’était pas le bienvenu !

Katago le 29/06/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience lors de votre dernier rendez-vous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

Pour améliorer votre prochaine visite, nous vous encourageons à indiquer précisément l'objectif de votre rendez-vous lors de la prise de celui-ci. Cela permettra de préparer au mieux votre accueil. En cas de forte affluence, il est parfois inévitable de rencontrer des délais, mais nous mettons tout en œuvre pour que ces situations soient gérées au mieux et pour optimiser votre temps d'attente. 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest

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