Rdv consulate Londres

Ressenti de l'usager : Neutre

Il est très difficile de trouver en ligne le site/lien pour prendre rdv et une fois trouvé les délais sont longs. Le fait qu’il est impossible d’accéder au consulat avec son conjoint est déraisonnable Etant dans mon cas, en convalescence d’une chirurgie importante, le support de mon conjoint eu été fort utile et réconfortant.

Par contre, une fois au consulat le service était rapide efficace et aimable. Très satisfait de ce coté là.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec le processus de prise de rendez-vous au consulat. Nous comprenons qu'il puisse être difficile de naviguer en ligne pour accéder au service de réservation et nous travaillons à l'améliorer.

Concernant l'accès avec un conjoint au consulat, les mesures sont mises en place pour respecter les consignes de sécurité, mais nous prenons en compte votre besoin d'accompagnement dans des situations particulières, telle qu'une convalescence. Dans une telle situation, vous êtes invité à en informer le consulat, aux coordonnées qui figurent sur son site Internet, pour qu'un accueil personnalisé puisse être organisé.

Nous vous remercions pour vos appréciations positives sur l'efficacité et l'amabilité du service sur place. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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