Bonjour Gladiateur,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas répondu à vos attentes.
Vous indiquez avoir rencontré des difficultés pour effectuer votre demande de changement d’adresse. En cas de blocage avec la démarche « Modifier l'adresse sur ma carte grise », une téléprocédure complémentaire est disponible sur le site ANTS.
Pour y accéder
- Connectez-vous au site ANTS avec FranceConnect (Assurance Maladie, Impôts, etc.) ;
- Sélectionnez « Nouvelle demande », puis « Immatriculation » ;
- Cliquez sur « Faire une autre demande » ;
- Choisissez la catégorie « Faire une autre demande », puis la sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure "Je modifie l'adresse sur la carte grise"».
Cette démarche vous permettra d'exposer votre situation au service instructeur (CERT) et de transmettre les justificatifs nécessaires au traitement de votre dossier.
Si vous souhaitez être accompagné, vous pouvez contacter nos services via le formulaire d'assistance disponible via le lien suivant https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ou joindre un conseiller au 3400 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Des points numériques équipés d'ordinateurs, d'imprimantes et de scanners sont également mis à disposition dans de nombreuses communes pour vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez trouver le point le plus proche de chez vous à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/recherche audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services, et espérons que votre situation sera rapidement résolue.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
