Accueil à améliorer

Ressenti de l'usager : Négatif

À chaque fois que je viens à l'ambassade j'ai l'impression de rentrer en prison.
Fouilles approfondies, confiscation injustifiée d'appareils électroniques, et le pire, mines patibulaires...
Les services consulaires sont là pour servir les citoyens, pas pour les effrayer.
Merci de faire un effort supplémentaire !

Hicandroid le 29/06/2026 - Jordanie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Jordanie

Bonjour Hicandroid,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience à l'ambassade et nous sommes désolés que votre visite ait été inconfortable. Pour garantir la sécurité de tous, des mesures strictes sont appliquées. Cependant, il est essentiel que chaque usager se sente respecté et à l'aise. 

Nous vous encourageons à signaler toute expérience insatisfaisante aux responsables sur place, ce qui contribue à l'amélioration constante de nos services. 

Merci de nous avoir fait part de vos impressions, elles sont précieuses pour ajuster nos procédures et mieux vous accueillir.

Cordialement,
France Consulaire

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