Suivi d’un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande de reconnaissance de mon diplôme et depuis le mois de mai impossible de suivre l’avancée de mon dossier, je reçois tout le temps un message d’erreur et pourtant j’ai essayé avec plusieurs supports mais en vain

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à votre demande de reconnaissance de diplôme.

Nous vous invitons à contacter les services :

- par téléphone au +33(0)1 45 07 60 00 ;

- ou par le formulaire de contact accessible en bas de la page : https://www.france-education-international.fr/article/contacts

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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