Numérique peu utile si tout doit être réimprimé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué l'inscription de mon enfant au lycée via le portail en ligne. Je m'attendais à une démarche numérique simple et efficace, mais j'ai été surpris de constater que le site renvoie vers de nombreux documents à télécharger, imprimer, remplir à la main, puis remettre ou renvoyer. Je ne comprends pas l'intérêt de proposer une inscription en ligne si une grande partie des informations doit ensuite être saisie de nouveau sur papier. Cette double démarche fait perdre du temps aux familles, entraîne une consommation inutile de papier et d'encre, et oblige à disposer d'une imprimante, ce qui n'est pas le cas de tout le monde. À l'heure où l'on encourage la dématérialisation et la réduction des dépenses publiques, il serait plus logique de permettre le remplissage et la signature électronique de ces formulaires directement sur le portail. Cela simplifierait les démarches, réduirait les coûts et offrirait une expérience plus cohérente avec les objectifs du numérique.