Besoin d'aide face à l'administration vietnamienne

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai eu besoin d'être accompagné face au service d'émigration vietnamien pour un problème de visa j'ai été très bien reçu très bien conseillé mais l'on m'a prévenu que j'aurais besoin d'un interprète d'être accompagné le consulat ne disposait pas de ce service et m'a dit de me débrouiller tout seul sans me fournir aucune piste. Chaque agent s'est mis en 4 le problème étant qu'ils n'en avaient pas les moyens ils n'étant pas doté par l'état français de ce service.

G-O le 28/06/2026 - Indre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre retour sur votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés que le besoin d'un interprète pour vos démarches auprès du service d'immigration vietnamien ait posé des difficultés. Bien que nos agents s'efforcent de fournir l'assistance la plus complète possible, certaines prestations spécifiques, comme l'accompagnement par un interprète, ne sont malheureusement pas disponibles. Nous vous conseillons de contacter des organismes spécialisés dans la traduction ou des services locaux pour ce type d'assistance. Nous vous exprimons notre gratitude pour votre compréhension et votre retour, qui nous aident à améliorer en permanence nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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