Bonjour Yiskamh,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas répondu à vos attentes.
Vous indiquez avoir rencontré des difficultés pour effectuer votre changement de titulaire. En cas de blocage avec la démarche « Acheter ou recevoir un véhicule d'occasion (changement de titulaire) », une téléprocédure complémentaire est disponible sur le site ANTS.
Pour y accéder :
- Connectez-vous au site ANTS via FranceConnect (Assurance Maladie, Impôts, etc.) ;
- Cliquez sur « Nouvelle demande », puis « Immatriculation » ;
- Sélectionnez « Faire une autre demande » ;
- Choisissez la catégorie « Faire une autre demande » puis la sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " »
Cette démarche vous permettra d'expliquer votre situation au service instructeur (CERT) et de transmettre les justificatifs nécessaires.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter nos services via le formulaire disponible sur le site ANTS ou joindre nos conseillers au 3400 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Des points numériques équipés d'ordinateurs, d'imprimantes et de scanners sont également accessibles dans de nombreuses communes pour vous accompagner dans vos démarches à l’adresse suivante : : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques.
Nous vous remercions de votre retour, et espérons que votre situation sera rapidement résolue.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
