Visa famille et nouveau passport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis en Chine depuis plus de 20 ans et j'ai toujours été au consulat de France à Shanghai et c'est la première fois que je vais au consulat de Canton.

Une excellente expérience au niveau de la réception, du service des visas et pour renouveler le passeport. Très agréablement surpris par un excellent service de l'équipe souriante qui essaye vraiment d'aider les Français de Chine.

Par contre ça change du service de Shanghai qui est pourri avec un foutage de gueule niveau champion du monde. Les gens au service des visas de Shanghai sont désagréables envers les Français, zéro service et une arrogance nettement constatable.

Le consulat est là pour aider les Français de l'étranger dans son possible et non pour les mépriser avec un air hautain. C'est un avis partagé par la grande majorité des Français qui ont eu affaire à ces deux agentes.

bonjour de chine le 30/06/2026 - Chine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Shanghai

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience récente au consulat de Canton. Nous sommes ravis que vous ayez reçu un accueil chaleureux et apprécié le service de l'équipe. Il est essentiel pour nous que vous vous sentiez bien conseillé.

Nous prenons note de vos observations sur le consulat à Shanghai que vous mentionnez. Votre témoignage est précieux et contribue à l'amélioration continue des services consulaires.

Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité aux Français de l'étranger, et vos commentaires nous aident dans cette démarche.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et contribuer à nos efforts d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire

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