JPC 27/06/2026 Allemagne

Ressenti négatif

Renouvellement d'une carte d'identité

Bonjour,
Résidant à Düsseldorf (NRW, Allemagne), première région du pays qui regroupe à elle seule environ 20 à 25 % des Français établis en Allemagne, je me vois contraint de me déplacer à deux reprises à Francfort pour l’obtention d’une simple carte nationale d’identité.
Il est difficilement admissible que le consulat de Düsseldorf ne soit pas en mesure de délivrer des cartes nationales d’identité ou des passeports, faute d’équipement permettant la prise d’empreintes digitales.
En l’état, je dois désormais attendre près de trois mois en raison des délais liés à la valise diplomatique, puis effectuer à nouveau un déplacement à Francfort afin de reprendre mes empreintes pour activer ma carte, avant même de pouvoir l’utiliser, notamment via FranceConnect.
Cette situation génère une contrainte disproportionnée au regard d’une démarche administrative pourtant élémentaire.
Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce signalement.
Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation au sujet des démarches à entreprendre pour obtenir une carte nationale d'identité depuis l'étranger, notamment à Düsseldorf. Effectivement, il est nécessaire de se déplacer au consulat à Francfort pour faire certifier votre identité numérique, car malheureusement, tous les consulats ne disposent pas des ressources nécessaires à l'accomplissement de cette démarche.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration continue de nos services et mettons tout en œuvre pour optimiser ces démarches à l'avenir.

Cordialement,
France Consulaire

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