Information demande de production passeport mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

Et il y a tout juste, moi, j’ai effectué une demande de pièce d’identité et de passeport pour mon enfant ayant une semaine de vie car l’achat d’un billet pour les grandes vacances était obligatoire le plus rapidement possible afin d’ éviter des prix exorbitants
Suite à mon dépôt de dossier, la Mairie vient de me recontacter un mois plus tard pour me dire que la photo de mon enfant de une semaine a été rejetée sans aucun motif exposé
Selon le Photographe, toutes les exigences ont été respectées et ne comprend pas pourquoi il y a un refus de la préfecture
Je souhaiterais être contacté d’urgence, afin de obtenir des réponses à ce rejet afin de pouvoir refaire le plus rapidement possible les démarches nécessaires pour obtenir les documents d’identité.
Comment il existe autant d’exigence pour un bébé aussi petit aucune souplesse n’est dans ce cas-là.
Pour information, mon enfant avait les yeux ouverts, la bouche fermée, une photo cadrée sous enfant, blanc ou erreur… Est-il possible d’avoir un numéro de téléphone ou un mail afin d’échanger merci

Laura le 27/06/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laura,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.

La mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes de titres d’identité, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis les titres sont produits par France Titres (ANTS). 

La mairie constitue l’interlocuteur principal des usagers pour toute sollicitation relative aux titres d’identité.

Nous vous informons que pour une demande de carte d'identité, d'un passeport, d'un titre de séjour, ou encore, d'un permis de conduire, la prise de vue doit être inférieure à six mois et ressemblante le jour du dépôt de la demande.

Si la photo ne respecte pas certains critères, elle est rejetée et le titre n'est pas délivré.

Vous pouvez retrouver les normes relatives à l'apposition des photographies en cliquant ICI

Nous vous invitons à faire le point avec votre mairie, celle-ci a la possibilité de contacter son CERT afin d’avoir plus d’explication sur ce rejet.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres

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