Je n'arrive pas à obtenir le Duplicata de ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 6 mois. Que je me bat ? Contre le site. ANTS. Pour un duplicata de carte grise. Que j'ai payé. À peu près 100€. Car d'autres sites. Frauduleux. M'ont déjà demandé de l'argent. Mais le site ANTS persiste à vouloir me faire payer encore 13,75€ alors que j'ai déjà payé 100€.
Comment puis-je me sortir de cette situation alors que justement j'ai porté plainte contre ces mails frauduleux mais rien ne m'a été remboursé et moi je ne vais pas encore repayer 13 ou 15€ alors que j'ai 100€ dehors. Le Site ANTS revient régulièrement vers moi pour me réclamer ces 13,75€ alors que je ne suis pas d'accord, j'ai déjà trop donné et ça fait des mois que ça dure et moi je je roule comme une Hors la Loi parce que je n'ai pas mon duplicata de carte grise. Qui pourrait me soumettre une solution pour me sortir de cette situation infernale qui ne cesse de tourner en boucle ?
Par avance , Merci pour votre soutien et vos idées pour une démarche plausible sans repayer Encore et encore .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Catseyes59,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de duplicata auprès d’un prestataire.

Sachez que notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels.

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr

De plus, un site internet peut proposer d'effectuer des téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS » ou « Préfecture ».

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Nous vous recommandons de prendre contact avec votre prestataire pour obtenir davantage d’informations concernant la démarche que vous avez réalisée.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s'améliorer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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