prime d'activité

Ressenti de l'usager : Négatif

je ne peut faire une demande de prime d'activité pour un changement de revenus professionnels, apparemment j'aurais deja droit a la prime d’activité, cependant, il est indiqué :

Prime d'activité due aux +25ans
Ressources trimestrielles non fournies

Tout d'abord, ou fournir ces ressources , ensuite depuis quand devais-je fournir ces ressources, sachant qu'on a eut fin de non recevoir a chques tentatives de demande de prise en charge sur le prime d'activité

Et enfin comment faire une nouvelle demande de prime d'activité alors que le logiciel me bloque pour l'avoir sois disant deja obtenue ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté de faire une demande de prime d'activité et des ressources trimestrielles non fournies.

Pour fournir vos ressources, vous devez déclarer vos revenus trimestriellement dans votre espace "Mon Compte" sur caf.fr ou via l'application mobile Caf-Mon Compte. Assurez-vous de déclarer tous les revenus perçus par les membres de votre foyer, dès que vous recevez l'alerte de la Caf.

Si vous rencontrez des informations incorrectes ou un blocage, vous pouvez corriger directement votre déclaration en suivant les instructions pour signaler une erreur dans la partie "Mes ressources pré-remplies".

Si toutefois, votre accès est limité ou bloqué sur le CAF.FR, nous ne pouvons pas régler le problème par mail, nous vous invitons à vous déplacer en centre CAF et rencontrer un conseiller.

Nous vous remercions pour votre patience et votre participation à l'amélioration des services.

Cordialement,
Ozkan

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