Refus de prise en compte de SAV

Ressenti de l'usager : Positif

La démarche de déclaration auprès de SignalConso, combinée au dépôt d'un avis mitigé, 3/5, sur des plateformes d'avis de consommateurs à forte visibilité, Trustpilot et Avis Google, a eu un effet immédiat. L'entreprise a aussitôt proposé une solution de compromis. J'aurais pu poursuivre la démarche pour obtenir un dédommagement plus conséquent, mais j'ai choisi d'accepter la proposition.